2010年5月31日星期一

开工祈祷记

今天和朋友在ONE U看戏,看戏前我们三条水去吃午餐,看看NANDOS也好像很好料就走了进去。服务员工作效率没有很好但是保持在中等水平,没笑容不要紧,还一副无病呻吟的状态。我和朋友你看看我,我看看你也就算了,反正也没遇到有几间服务好的。

就在大家都一致认为“现在到哪里吃东西都是这种服务态度”的时候,有个服务员被我们叫来REFILL饮料。这次换来个衣服不同颜色的,很明显就是比较管理级的服务员,服务态度居然有180%的转变。REFILL速度快速之外,还很礼貌的弯腰问我们是否可以收掉桌上的盘子,每个盘子都出示手势等我们同意后才收,还问我们需要添加甜品吗。我和朋友你望望我,我望望你,不约而同的说,怎么差那么远。

店里的员工全部脸色都不太好看,动作散漫不说,眼神无神还慢条斯理。店面工作本来就不好做,周末人潮多的时候更加糟糕,心情会更加的烦闷。那位员工速度比人快,脸上始终带着笑容,是薪水在作祟?我觉得不是,因为就算你薪水多人家几百块在繁忙的时刻谁还会去想薪水?别人比较?所以我一直都觉得工作心态要好,不然苦的始终是自己,一直无病呻吟不如把工作做好,总有一天可以看到成果。

记得有一次问服装店的老板"为什么店里明显不够人手公司还不要请多点人?“ 她答“好的员工几个就够了,我就是要那些快和有效率的就够了”。你是员工听到这番话会这么想 ?“麻德法克,这种老板就是想请超人为自己省钱”。遇上这种老板你哭都没用,那年的假期我工作五个月,但是就看见至少五个同事被炒鱿鱼。我没被炒,因为我非常有手段,知道老板要的是什么,他要做奸商,你就要帮她做奸商。

其实一切都是心态问题,这个世界就是弱肉强食,适应不到你唯有做被猎杀的那一个。我过几天就开工,希望这次也是顺顺利利,轻轻松松。加油啊!!!

2010年5月30日星期日

利用朋友?

“世间最美好的东西,莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友”——爱因斯坦

我曾经不只一次听到有朋友跟我诉说他们感觉到被朋友利用了。“我好像被那个那个朋友利用了”听到这句话我很荣幸,第一,至少那个被认为利用他人的家伙不是我。第二,别人信得过我才告诉我这类只有在背后才可以说的话。(当然可能那个朋友是想警惕我不要利用他,来个杀一儆百,哈哈)

每次听到这类的话我都会帮那个友人口中的“标签人物”讲话。说一些比如“可能人家不是那样想”“他可能不是故意的”“可能事情太紧急”。说这样的话不是因为对方是我认识的人,有时对方是完全不认识的我也是会说正面的话。我不是帮那个“利用派”讲话而是帮我面前诉苦的朋友。

中学时期我虽然很拽(自我),但是朋友还是不少,因为拽得还蛮过火所以朋友还颇有微言。普通的朋友绝对不会当面批评你,因为批评人是很负面的,也会把气氛弄得不好,怕被对方讨厌,搞不好吵了起来,最后可能还打架。记得中五那年有一天和朋友意见分歧,结果就激辩了起来。跟人家吵起来我从来都不会收口,但是那天我直接惊讶的说不出话来,我当面被他指出缺点还有态度上的问题,详细内容就不说明,都是些其他人都只会在背后说的话。那一次对话其实是我一次小小的转折点,同时清楚真正的朋友才会真的在你面前鸟到你傻去。总共有两个朋友对我做出上诉的动作,应该是忍无可忍了吧,但是我没有把他们批评想成负面的话,因为当你被吓到说不出话的时候你是会认真去思考的。

也因为这样,接下来我交朋友都走营养路线,互相引导和思想交流是第一考量。什么人都可以做我朋友,但是有没有营养和我会不会提供营养就有所保留。

到底什么是利用朋友?我有没有被朋友利用过?没有,一来我真的没什么让人家利用,钱没有,能力也不高。觉得人家利用你是你认为有就有,没有就没有。当然有时你认为人家利用你,那是很正常的本能,“咦,那个人什么都没帮过我,什么利益都没给过我,会不会是利用我?”。那么标准就出来了,真正利用你的朋友是会在你要求帮忙的时候,他有能力但是不帮助你(诸多借口),只会一味求助于你,有事钟无艳,无事夏迎春。怎么知道你被人利用?很简单,“利用”回那个人就知道了,对他做出要求就一清二楚。对我说被利用的朋友大多都是能力过高者,自己可以解决事情而不常需要外援的人,这类人物自己的事情全都游刃有余,同时有能力帮助别人,所以总觉得“怎么自己一直在帮人家,没人帮自己”,利用情节就产生了。

如果老板有出薪水给你,你等价交换,那么就不是利用。一种情况就是老板叫你做工作范围以外的事,摆明利用你,同事叫你做工作以外的事,午餐时间变身外卖仔,摆明利用你,比老板还惨因为他根本没有出薪水给你。这些人就是真的利用你了,但是你一定要被他们利用,因为牵扯着很多因素。

朋友,就应该换个角度,是朋友寻求援助或那个朋友很无能。我觉得说利用你的朋友“无能”会比较正确。在我的世界是没有利用朋友的,因为只要他利用了你,那么他已经不是你的朋友了(瓦德法,还当他是朋友?)。

2010年5月11日星期二

序:遗忘

爸爸是做眼镜批发生意的,一年到头南下北上的去销售眼镜,跟[不明飞行物体有限公司]打工的时候辛苦赚到的钱也仅仅足够三餐温饱。我爸是个保守派,而且不喜欢借钱所以生意一直是稳打稳算,没有惊喜也没有改变。但是我12那年迎来一次改变,爸爸决定成立自己的公司[东成企业]。当时我还小不太清楚发生什么状况只是觉得生活上有些改变,爸爸驾的[将相](PERDANA)有一天回来的时候变了二手的银色尼桑SENTRA我才知道爸爸把“公司车”归还了,买了自己的车。爸爸很会安慰自己也会安慰别人,换了车之后就猛赞二手的尼桑好,猛踩之前的将相吃油问题多多等,其实那辆二手的尼桑后座车包都有点破裂,12岁的我已经可以感受到爸爸下了一个很大的决定。什么叫懂事,我觉得懂事不是可以教得来的,那是一种感受的累积,你只有不断的累积对别人想法和事情的理解,然后做出相对正面的反应才叫懂事。

忘了是中二还是中三那一年,学校放大假我在家无所事事,爸爸就叫我随他北上跟他做生意。其实每次几个小时的车程,每到一个小镇就停下做销售,虽然是老客户了,但是也免不了应酬喝茶聊天,一个客户聊这个话题就配合这个话题,那个客户聊那个话题就配合那个话题,一个好的SALESPERSON绝对必需通晓天文地理,人文科学,艺术音乐,运动旅游,政治经济,文化教育,时事政策,汽车名牌,股票信息等等各类的讯息,这点,我12岁那年就知道了。那天我和爸爸很早就出发,很奇怪,他不知道是不是故意不吃东西就开车直上,我发育期间很快就饿了,没吃早餐的情况下12点下午就饿到剩下半条命才开口要求停下吃个早午餐,他停在一个小镇Tanjung Malim,叫了美禄两杯,但是只有一个包就和我分来吃,现在想回他应该是要特地给我吃点苦耍下我。

出师不利的情况发生,我们本来预计晚上就会到霹雳爷爷老家休息,但是傍晚时分却在安顺遇上很倒霉的事情。当时我们刚从客户的眼镜店出来,开车后车子就一直发生怪响,我觉得很奇怪就问爸爸是不是出了什么问题,但是他不以为然的回答“有吗?什么问题?”。结果车子在拐了一个弯后车头就冒烟。当时我觉得问题不大,很冷静的开了车门就走到车后因为有很多车在后面,必须赶快移开车子,推车的肯定是我了。这件事后来被爸爸诠释为我害怕车子爆炸所以快点“冲”下车然后没有叫他一起逃,茶余饭后就拿出来讲,足足讲了7年还在讲,后来我也懒得解释了直接在别人面前解释[生命宝贵,危机意识,警惕心强]的理论,我觉得这样的解释方便很多。故事还没结束。

车子冒烟后其实还是能走,基本上只是让电池RE-CHARGE的那条皮带被摩擦到断了。我们驶到一家修车店,当时老板就快关门了,但是小城镇就是充满温暖的人情味,老板不吃晚饭也承诺帮我们修好车子先。我当时戴着鸭嘴帽,穿这有领的T-SHIRT,把衣角塞进西裤里,样子非常清秀一副书呆子的样子。店里有老板一家,老婆和独生子都在,其实那间店就是他们的家,小城镇的人大多都是这样做生意。那天刚好他家也发生状况,儿子回家告诉爸爸学校要见家长只因儿子在学校被怀疑偷卸,偷了学校的一个组装汽车模型的零件(类似雷高加马达的那种玩意)。爸爸很喜欢在外人面前显示他对孩子管教有方,我家里的政策就是互相尊重,在外人面前我要有礼貌的给足面子我父母,爸爸妈妈也不曾在同学老师朋友面前教训我,那天去到修车店爸爸就说了一句“叫UNCLE”,我也乖乖的叫UNCLE AUNTIE只差老板的小儿子没叫,尽显乖孩子本色。那天也老板一直在修车就一直向爸爸发牢骚,“为什么你能教的孩子那么乖,我的孩子就在偷东西”,老板娘护子心切急急忙忙回了一句“没有,他没有偷东西是老师冤枉他,他说是他同学偷的”。我觉得老板很不懂得注意小孩的心理状况,怎么能在外人面前说自己的孩子偷东西呢?老板的儿子坐在那里一语不发。爸爸当然看得出状况,知道老板娘在维护儿子的尊严所以也接着说“没有啦,我觉得他没有偷东西,只不过老师可能有点误会,小孩子玩玩的时候就会不自觉,可能也是朋友拿了,说偷又好像严重了点”。生意人,有够圆滑,说话说到不多不少就七分半。

老板接着说,“我只是个粗人,不懂得如何教孩子,不如你告诉我应该怎么做”。爸爸接着说“教孩子就像放风筝,要懂得放也要懂得收”。“好像很有心得喔”,“是有少少心得啦。。。” 接着车子就在一篇“孩子经”中修好了,我一路在旁边听,脸孔摆着乖孩子的样心里是流汗加摇头的表情(=.=ll shakehead)。如果爸爸不卖眼镜,其实他可以出书,卖个《放风筝的孩子》,《销售哈拉20招》,《天南地北说通通》或者什么的,幸运的话书本畅销可能就可以过好一点的生活。

这件事事隔8年,我还是记得非常清楚,当时的老板一家和车子冒烟,但是我相信爸爸应该只记得我“怕车子爆炸”的那一幕,他和老板的经典对话应该忘记了。我记得是因为这一天对我的人物性格朔造有一定的影响,当时我才14岁,对很多事情才刚开始有初步的了解就接近爸爸们的内心世界。爸爸是个新闻迷,对国际新闻,经济,世界历史等等都有一定程度的知识,他很喜欢一边看新闻一边扮教授跟我解释,可能在朋友面前都没有什么机会发表的关系。记得有一次晚上我和他看《宋家皇朝》,我被特许看完整部戏,那年我中四,他几乎把整个清朝末期的历史都说完一直到台湾的民进党和国民党。很精彩的一部电影,最引人入胜的就是张学良策动西安事变的那一幕,当时国明党还差不到一个月就剿共成功,张学良军事监禁蒋介石要求组联合抗日阵线,先囔外后囊内。

一生之中有很多不高兴的事情,也有很多事情是值得我们牢牢记住。有些事情不管如何不高兴都好,如果那件事情是对你的观念有所影响,那么你就不应该遗忘。

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